מדיניות פרטיות – C-Rechev

עודכן לאחרונה בתאריך: ‎21.08.2025

1. מי אנחנו

האתר c-rechev.co.il מופעל על-ידי שיא סוכנויות רכב, ח.פ. 512947375, שמשרדיו ממוקמים בכתובת: דוד פנקס 9 איזור התעשיה הישן נתניה

ליצירת קשר בענייני פרטיות:

  • דוא"ל: C.Sochnuyot@gmail.com

  • טלפון: +972 54-443-5558

2. המידע האישי שאנו אוספים

2.1 מידע שמוסר המשתמש באופן יזום

בעת שימוש באתר, ובייחוד דרך טפסי יצירת קשר או בקשת הצעת מחיר, עשוי להיאסף מידע כגון:

  • שם מלא

  • טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • תוכן ההודעה או הבקשה

  • במקרים מסוימים: פרטי רכב או שירות מבוקש

2.2 מידע טכני ואנליטי

בעת גלישה באתר נאסף מידע באופן אוטומטי, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן והמכשיר

  • עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ומקורות ההפניה

  • Cookies וכלים אנליטיים (Google Analytics, Meta Pixel וכדומה)

2.3 מטרות השימוש במידע

  • מענה לפניות ומתן הצעות מחיר

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • ניתוח פעילות האתר וייעול השירות

  • שליחת עדכונים, תכנים והצעות (רק בכפוף להסכמה מפורשת)

  • אבטחת האתר ומניעת הונאות

3. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע באתר מתבצע לפי אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

  • הסכמה מפורשת – כאשר המשתמש מוסר פרטים בטופס באתר.

  • אינטרס לגיטימי – לשם ניהול שירות תקין, שיפור חוויית המשתמש ואבטחת האתר.

  • חובה חוקית – במקרים של שמירה על רשומות או מתן מידע לפי דרישת רשות מוסמכת.

4. טפסי יצירת קשר

בעת שליחת טופס באתר נאספים הנתונים שמילאת. המידע משמש למענה לפנייתך בלבד ונשמר למשך עד [6 חודשים] מיום שליחתו, למעט מקרים שבהם קיים צורך לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר (למשל לצורך טיפול בבעיה או דרישה משפטית).

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies לצרכים תפעוליים, שיווקיים ואנליטיים.

  • Cookies משמשים לזיהוי משתמשים חוזרים, שמירת העדפות והצגת תכנים מותאמים.

  • ייתכן שימוש בכלי צד שלישי כגון Google Analytics או Meta Pixel לצורך מדידה ופרסום ממוקד.

  • ניתן למחוק או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

6. אנליטיקה

האתר משתמש בכלים כמו Google Analytics לאיסוף מידע אנונימי על פעילות המשתמשים.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Google: לחץ כאן.
ניתן להסיר את ההשתתפות במעקב באמצעות תוסף ביטול המעקב הרשמי של Google.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להועבר רק לגורמים הבאים:

  • ספקי אחסון אתרים ושירותי ענן

  • ספקי מערכות דיוור וניהול לקוחות (CRM)

  • חברות פרסום דיגיטלי כגון Google, Meta, TikTok

  • רשויות מוסמכות, במידה ונדרש לפי חוק

כל גורם חיצוני מתחייב בחוזה לשמירה על סודיות, אבטחת מידע ושימוש מוגבל במידע.

8. משך שמירת המידע

  • טפסי יצירת קשר: עד 6 חודשים

  • נתוני אנליטיקה: עד 14 חודשים

  • נתונים עסקיים (חשבוניות, עסקאות): עד 7 שנים לפי דרישות מס

  • Cookies: בהתאם למדיניות ספק השירות (עד 24 חודשים)

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025), לכל משתמש זכויות אלו:

  • זכות גישה – לברר אם קיים מידע אישי אודותיו ולקבל עותק.

  • זכות לתיקון – לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.

  • זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש הסרת נתונים אישיים.

  • זכות להגבלת עיבוד – לבקש שלא נעבד מידע מעבר לנדרש.

  • זכות לניידות מידע – לקבל את הנתונים בפורמט קריא ולהעבירם לגורם אחר.

  • זכות להתנגד לשיווק ישיר – להסיר את פרטיך מרשימות דיוור בכל עת.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל לעיל.
האתר מתחייב לטפל בבקשה תוך 30 ימים קלנדריים.

10. העברה מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (למשל Google Cloud, AWS, או ספקי אחסון אחרים).
כל ספק מחויב לעמוד בתקני אבטחת מידע בינלאומיים (GDPR, ISO27001) ולספק רמת הגנה נאותה על המידע.

11. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחת המידע:

  • הצפנת SSL (HTTPS) לכל תקשורת האתר

  • עדכוני מערכת ואבטחה שוטפים

  • בקרת הרשאות וגישה מוגבלת

  • גיבויים תקופתיים של הנתונים

עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ולכן אנו לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

12. טיפול בפרצות אבטחה

במקרה של חשד או גילוי פרצת מידע:

  • נבצע הודעה לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות.

  • נעדכן משתמשים רלוונטיים על האירוע.

  • ננקוט באמצעים לתיקון ומניעת הישנות.

13. קבלת החלטות אוטומטיות / פרופילינג

ייתכן שימוש במידע לצורכי פרסום ממוקד או ניתוח התנהגות משתמשים (“Remarketing”).
לא מתקבלות החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית על המשתמשים.

14. עמידה בדרישות החוק

האתר פועל לפי כל דיני מדינת ישראל, ובפרט:

  • חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13)

  • תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017

  • חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

  • חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (תיקון 40 – "חוק הספאם")

✉️ לפניות בנושא פרטיות: C.Sochnuyot@gmail.com
📞 טלפון: +972 54-443-5558

תפריט נגישות